L’Institut ISEOR référencé par le Conseil Supérieur du Notariat a proposé l'expertise de ses intervenants basés à Paris, Lyon, Montpellier et Rennes pour

• Doter votre office d'outils et de méthodes de management adaptés et simples conciliant performance et déontologie : vers un Officier Ministériel Chef d'entreprise
• Convertir les coûts cachés en valeur ajoutée et développer la rentabilité
• Améliorer la compétitivité de votre office, sa stratégie et le service aux clients
• Introduire, consolider ou stimuler la Démarche Qualité Notariale (pour les offices qui le souhaitent)

> Grâce à un accompagnement personnalisé de votre office, impliquant notaires et collaborateurs dans un dispositif souple, adapté et progressif

• L’ISEOR est intervenu pendant 10 ans dans 500 offices de notaire (de 1 à 70 collaborateurs), sur 11 régions variées (urbaines, rurales, ou semi-rurales), pour améliorer la qualité du management et du fonctionnement de l’office, sa rentabilité et sa compétitivité.
• Quels sont les apports des intervenants de l’ISEOR à la DQN dans votre office ?
  

Faire face aux nouveaux défis de la profession notariale : un environnement INCERTAIN ET concurrentiel

• UNE EXIGENCE ELEVEE DES CLIENTS

• LA CONSOLIDATION DES RESULTATS DE L'OFFRE

• LA CONCILIATION DE LA QUALITÉ ET DU MANAGEMENT

• LE DÉVELOPPEMENT DES ACTIVITÉS EN MAÎTRISANT LES RISQUES

Bénéficier d'une assistance extérieure, pour :

• Adapter au contexte de l'office DES OUTILS DE MANAGEMENT ET DE LA QUALITÉ

• Apporter des méthodes de travail et une dynamique de progrès

• Aider notaires et collaborateurs POUR AMÉLIORER LE FONCTIONNEMENT DE LEUR OFFICE

• Transférer des savoir-faire pour renforcer DURABLEMENT LES performances de l'office

RÉSULTATS constatés sur 500 offices depuis 1998

• Mobilisation des collaborateurs dans l'amélioration de la qualité

• Consolidation DE LA COHÉSION D'ÉQUIPE ET GESTION DES CONFLITS

• Amélioration de la qualité de service rendu aux clients

• Développement DU DIALOGUE PROFESSIONNEL

• Amélioration de la gestion du temps et des délais : RENDEZ-VOUS CLIENTS, actes, comptabilite...

• Renforcement de la rentabilité

• Gestion des ressources humaines : ÉVALUATION DES COMPÉTENCES, PLANS DE FORMATION INTÉGRÉE ET MOTIVATION

• Mise en oeuvre D'UNE STRATÉGIE PRO-ACTIVE DE DÉVELOPPEMENT DE L'OFFICE

EXEMPLES d'actions mises en place

Bibliographie (EXTRAITS)

- "Le management des professions libérales réglementées " , in Management socio-économique; une approche innovante, Savall H., Zadet V., Bonnet M., Edition Economica, 2009 - Colloque de l’ISEOR, Lyon, 2008

- "Enhancing Management Quality in French Notary Publics "(L’amélioration de la qualité du management dans les offices de notaires en France), in Socio-Economic Intervention in Organizations, Savall H. & Buono T., Édition IAP, 2007

- "Développement stratégique et management socio-économique dans le notariat ", in L’Université Citoyenne, progrès, modernisation, exemplarité, ISEOR, Édition Economica, 2003

- "Les effets d’une démarche qualité dans la profession notariale " , Le management des entreprises culturelles, ISEOR, Édition Economica, 2002

- "Enjeux stratégiques des professions libérales réglementées, mutation des pratiques de management et impact sur la performance. Cas des offices de notaires ", Thèse de Doctorat de Sciences de Gestion de l’Université de Lyon, Karine Rymeyko sous la direction d’Henri Savall, 2002

- "Le Notariat Nouveau", ISEOR, Édition Economica, 2001

- "Le management socio-économique et le notariat : bilan d’une expérience " , Mission du Développement, la Revue du Développement, septembre 1999

• La Démarche Qualité du Management accompagnée par les intervenants de l'ISEOR

Mettre en place progressivement la qualité du management des activités et des personnes en l'adaptant aux particularités de l'office

Pour travailler efficacement et sereinement

ACCOMPAGNEMENT À LA CERTIFICATION ISO 9001 VERSION 2000, SI L’OFFICE LE SOUHAITE :